Support professionell und unkompliziert
Wir bemessen unseren Erfolg an der Kundenzufriedenheit. Für eine schnelle Hilfe melden Sie die Thematik einfach über unser Online-Formular, per Telefon oder per E-Mail.
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Sie erreichen unseren Support zu folgenden Zeiten:
Montag - Freitag 08:30 - 17:00 Uhr
Die Comsol bietet den Kunden seiner Add-on-Produkte mit gültigem Wartungsvertrag professionellen Support mit den folgenden Elementen:
Regelmäßige Produkt-Releases, Service-Packs und Hot-Fixes
Updates bei Änderungen gesetzlicher und/oder steuerlicher Regulatorien
Bereitstellung von Leitfäden für Installation, Konfiguration und Updates
2nd Level Support über 24/7 Online Ticket-System (Reaktionszeit zur Annahme eines Tickets: <= 1 Werktag)
Zugriff auf Kundeninfrastruktur über Fernwartungswerkzeug TeamViewer
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